被申诉300件 虾皮提新补偿方案 - 地方新闻 - 中国时报

虾皮购物网站18日凌晨大出包，虾皮事后宣布取消订单、全额退款，并提供补偿方案，却无法平息消费者怒火，北市法务局截至19日已接获300件申诉，消保官向虾皮反映，虾皮昨晚针对下单消费者，提出原优惠价购买的新补偿方案。

虾皮购物打造“3.18月中狂购节”祭出品牌商品最低3折起、必抢1元热门商品，吸引消费者疯抢，不过却因价格设定出包，引发消费争议。

网红律师林智群指出，商品放上网页，客户网络下单的瞬间，买卖合约就已成立，虾皮应该是看准了，消费者不可能为了几千元跟虾皮打官司才会取消订单。

林智群表示，蛋塔约8万人下单、价差140元，共1120万元；卫生纸差价69元、约1.9万份，共113万元，这些钱对虾皮而言应该不算多。虾皮很赖皮，引发网友热议，纷纷留言表示“改名叫赖皮购物好了”；也有网友留言询问，如果诉讼谁的赢面比较大？林智群回应，“消费者赢面比较大，不过就是诉讼成本问题。”

北市主任消保官杨丽萍表示，若虾皮有新的方案，会就新的内容跟消费者协商，若最后真的无法达成共识，将召开消费争议调解，若调解仍不成立，最终只能诉诸法律。

虾皮昨晚10时提出更新补偿方案，除了先就原订单尚未兑换的商品金额退款给消费者外，将再次上架同品项的蛋塔、卫生纸电子票券商品给原已取得商品兑换条码的用户，提供未兑换数量之折扣券，下单消费者得依优惠价格（蛋塔35元／盒，卫生纸30元／组）重新下单购买，18日已发送100％折抵的全站折扣券，则免费赠送用户，且再延长使用期限3个月。

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